【天候・災害時のキャンセル対応につきまして】​

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災害時において、当スタジオに避難勧告が発令されるなど
【スタジオがOPENできない場合のみ】キャンセル料金は発生しません。

上記理由以外のキャンセルは、いかなる事情でもキャンセル料金が発生します。

 

・台風、大雪など予報がある災害の場合

　ご利用時の２日前までに『問い合わせフォーム』からご相談ください。

　下記項目①～③より、希望をお伝えください。

①完全キャンセルにて、100%のキャンセル料をお支払い。
②当日内のプランの変更を優先させていただきます。(減額にはなりません)
　(例：1部→2部、通し→1部スタートに前倒等）
③振替の場合、1か月以内の振替利用日を3日以内に連絡。
※3日以内に連絡頂けない場合、通常通りのキャンセル料を請求します。

!! 振替後の日程のキャンセルは100％キャンセル料が発生します!!
⇒台風での日程変更は、本来変更も100％キャンセル料が発生する期間の予約の特別対応となります。
　変更先の予約は(利用しない場合)100％キャンセル料が発生する状態です。ご理解のほどお願いします。

 

▼その他 予報のない災害時の対応
・利用日利用時間帯に指定の交通機関に2時間以上の麻痺(見合わせ・運休)等、
　当スタジオに所在地に避難勧告が出ている場合のみ、キャンセル料は発生しません。

●指 定 機 関●
　→『山手線　駒込駅経路』『南北線』『三田線(千石駅)』
・避難勧告
　→スタジオ所在地域に避難勧告が出てスタジオが営業できない場合

※遠征等の地域問わず、災害対応は上記内容に準じます。　

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※ プランの変更につきましても、ご利用料金が減少する場合はその分キャンセル料の対象となります。
※ いかなるご事情がございましても、キャンセル料金は発生しますので予めご了承ください。

※ 無断でのキャンセルは120％のキャンセル料の発生と、次回からご予約をお断りすることがあります。
※ キャンセルのご連絡は必ず「お問い合わせフォーム」からお願いします。お電話でのキャンセルは承っておりません。

その他不明な点などあれば、お問い合わせください。​

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